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  • 从策划到设计的工作流程{{威廉希尔app网站主词}主词} >>人性化设计>>文章列表

    欢迎大家来到 XDC ! 这次我们探讨的主题是:

    MOVE it! PM&UE动起来 ——“从策划到设计的工作流程”

    标题听起来有点挫{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},其实我要表达的意思是让PM&UE之间更多互动{威廉希尔app网站主词},让大家在一个完善流程中工作地更 明晰 、 高效 {威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}、 欢乐 {威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}!

    先看目录:

    • part1 一个故事引出PM&UE合作的囧境
    • Part2 当前流程的问题与解决原则
    • Part3 工作流程节点提纲

     

    PART1 一个故事引出PM&UE合作的囧境

     

    开始讨论流程前{威廉希尔app网站主词},我想先讲一个故事{威廉希尔app网站主词}。

    从前{威廉希尔app网站主词},PM打算联合UE修一座跨海大桥{威廉希尔app网站主词}。PM率先从东岸开始往海中央修。

    修啊修 {威廉希尔app网站主词},PM完成了大桥的一半,然后隔着大雾弥漫的海峡{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},冲西岸UE喊话:

    “喂~~我这一半已经修好啦~~~你开始修另一半吧~~~~加把劲儿啊~~~~N天内要大桥要通车哦{威廉希尔app网站主词}!”

    然后 ,UE开始修了{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},冒着大雾埋头苦修{威廉希尔app网站主词},加班了N天的班{威廉希尔app网站主词},然后N天之后……

    歪了 没对准……

    辛苦工作好几天{威廉希尔app网站主词},看到这样一幕不论是PM还是UE都会暗骂坑爹的~

     

    *以上故事为了戏剧效果可能有些极端和夸张,仅代表个人的阶段感受。PM & UE同学请不要介意。

    但我想这个故事可以比较形象的描绘出我们一些典型的工作流程:

    step 1.PM策划需求文档+线框图——————————————(pm修好自己的一半大桥)

    step 2.交给UE简单沟通后 确认排期————————————(隔着海峡向UE喊话)

    step 3.UE埋头制作页面——————————————————(UE埋头修自己的那一半)

    step 4.做完页面 发给PM——————————————————(N天后..验收… 两边没对准….)

    step 5.修改,发给PM,修改,完成———————————————(坑爹的返工)

     

    这样的流程是存在一些问题的

     

     

    PART2 存在问题与解决原则

     

    问题一 不够明晰——沟通不够充分

    “修桥的时候海上下着大雾{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},大家埋头苦干,交流太少{威廉希尔app网站主词}?{威廉希尔app网站主词}!?/P>

    ————PM&UE 基本上是个行其事,黑盒作业{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}。PM的策划过程UE不可见{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},UE的设计思路PM不知晓 {威廉希尔app网站主词}。于是在验收的一刻{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},所有沟通不良埋下问题总爆发出来。

    “PM已经完成了大桥的一半{威廉希尔app网站主词},才让UE介入{威廉希尔app网站主词},并且在此后{威廉希尔app网站主词},没有明确的节点来确保大桥没有修歪威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}!?/P>

    ————流程较简单粗暴{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},没有明确的步骤和节点{威廉希尔app网站主词}。UE一直在混沌中被动工作{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}。

    问题二 不够高效

    沟通不良最终导致验收时PM预期与设计稿不接轨{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}威廉希尔app网站主词};蛘吒纱嗄显闭薜贾滦薷腬颠覆性修改{威廉希尔app网站主词},耽误排期。

    PM大桥修完后又改动{威廉希尔app网站主词},会导致UE造桥很尴尬困难。

    问题三 不够欢乐

    “冒着大雾”工作+“坑爹”的结果 应该不是什么好的情绪体验

     

    那么我们该怎么办{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}?——解决方案的原则

     

    如何明晰+高效

    ·原则一:提前沟通

    开始修桥前{威廉希尔app网站主词},PM&UE提前沟通{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},UE提出自己关注的问题,UE也更能理解PM的策划思路{威廉希尔app网站主词},而不是PM自己那一半建成后{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},才告知UE,这样UE也好有准备。

    ·原则二:精简需求

    从开始精简需求 控制范围(大桥要不要汽车{威廉希尔app网站主词}、火车、自行车兼容){威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},用大家一致认可的目标筛选掉无意义的尝试方案{威廉希尔app网站主词}。

    ·原则三:分段确认

    制定明确的“项目阶段” {威廉希尔app网站主词},用 “分段确认”来控制误差{威廉希尔app网站主词}。如果修桥时PM&UE能把过程分成几个确认点{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},定期相互瞭望一下{威廉希尔app网站主词},也就不会出现对接的一刻大相径庭的结果{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}。

    ·原则四:全程沟通

    保持全程小步快跑的主动沟通{威廉希尔app网站主词},时刻驱散大雾{威廉希尔app网站主词},好让我们看到“僵尸”从哪里来{威廉希尔app网站主词},“豌豆”该种在哪{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}?

     

    如何欢乐

    一起想点子:创意本身需要轻松愉快的气氛做基础{威廉希尔app网站主词},才能激发灵感,比如头脑风暴{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},而且过程中也会产生更多轻松愉快的感受

    组织拍照: 拍照本身就是一个给自己工作的留念{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},其乐无穷{威廉希尔app网站主词}。

     

    说完解决的原则{威廉希尔app网站主词},重点来了

     

     

    Part3 工作流程节点提纲

     

    一 启动阶段

    了解背景

    讨论目标{威廉希尔app网站主词}、范围

    确认目标

    二 创意阶段

    产生概念

    评量概念+提案

    确认概念

    三 制作阶段

    确认策略{威廉希尔app网站主词}、功能

    确认感觉

    确认文案(slogan)

    确认线框图

    确认版式

    确认氛围

    四 修正阶段

    评量一稿

    修改迭代

    完成

    确认线上效果

    由于篇幅原因{威廉希尔app网站主词},每个节点不便展开细说{威廉希尔app网站主词},只说几个关键的节点:

    • 【了解背景】阶段时,要搞清楚 谁是“决策者”,并且在【确认目标】【确认概念】时取得“决策者”首肯{威廉希尔app网站主词}。
    • 所有人的想法要在一开始就要被提出来{威廉希尔app网站主词},而不是半路才讲。
    • 用先前大家确认的【目标】作为裁决的标准,而不是“决策者”的个人喜好{威廉希尔app网站主词}。
    • 【创意阶段】是个充满乐趣和挑战的阶段{威廉希尔app网站主词},而我们常常蒙混过关,直接跳到【制作阶段】
    • 奇怪的是【创意阶段】有时候被PM牢牢把控{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},有时候PM又会故意踢给UE(可能是想不出来了吧{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},或者懒得想){威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},解决的方法是大家一起来创意~
    • 【确认线上效果】可以保证先前的努力在上线后不会变形。

     

    关于工作流程本身的思考:

    流程不是一个约束,而是一个引导{威廉希尔app网站主词}。

    不要被上面的一连串节点吓倒,以为一一完成要花费很多时间{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},其实很多节点可以合并在一次沟通中完成{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}。

    流程像是一个备忘录{威廉希尔app网站主词},提醒我们别漏掉做一些重要的事情而已。

    流程更像是一个旅行的行囊List,提醒我们该带哪些东西{威廉希尔app网站主词},并且根据旅行的等级{威廉希尔app网站主词},有不同级别的行囊List“套餐”{威廉希尔app网站主词},比如去公司只要带好钱包\钥匙\手机\工卡,而去西藏的行囊List就要更多些{威廉希尔app网站主词},比如药品\羽绒服{威廉希尔app网站主词}。 如果你忽视“行囊List”(工作流程)的重要性{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},出发时忘记带羽绒服{威廉希尔app网站主词},那你的西藏之旅注定会是一路哆嗦的。

    同理{威廉希尔app网站主词},根据不同等级和紧急程度的案子{威廉希尔app网站主词},我们也需要使用不同的“行囊list”套餐

    流程的另一个作用就是高效统筹PM&UE的时间{威廉希尔app网站主词},优化做事的先后顺序{威廉希尔app网站主词}。 比如【制作阶段】中如果PM的内容膡威廉希尔app网站主词}?樯行枰奔淙范?{威廉希尔app网站主词},那么只要确定好【确认感觉】【确认sLogan】的步骤,UE就可以构思整体氛围的设计了{威廉希尔app网站主词}。

     

    以上只是个人浅见{威廉希尔app网站主词},有待实践中的不断修正{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词}{威廉希尔app网站主词},也盼望各位的指正和建议。

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